【2026年6月】ナレッジ一括アップロードでカテゴリを新規作成できるようになりました

初回掲載日:2026-06-29
最終更新日:2026-07-27

概要

ナレッジの一括アップロード機能に、TSVファイルからカテゴリーを新規作成できる機能が追加されました。

これまでは、一括アップロードの前に管理画面でカテゴリを手動作成し、発行されたカテゴリIDをTSVファイルに記入する必要がありました。本機能により、TSVファイルにカテゴリ名を記入するだけで、アップロード時にカテゴリが自動的に作成されます。

登録方法

TSVファイルのカテゴリ名の列に作成したいカテゴリ名を入力し、カテゴリIDの列は空欄のままアップロードしてください。アップロード時に該当カテゴリが自動で新規作成されます。


▼ TSVファイルの記入例
・「カテゴリー」列に新規で作りたいカテゴリー名、「カテゴリーID」列は空欄
・サブカテゴリーがある場合は「カテゴリーB>カテゴリーB'」のように「>」でつないで記入します。
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▼ アップロード後のカテゴリー一覧
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注意事項

▼エラー表示例image-20260625123031325.png

⚠️サブカテゴリがあるカテゴリにはナレッジを配置できません。同一カテゴリ内でサブカテゴリとナレッジは併設できないため、配置するとエラーとなります。(2,4,6行目)
⚠️ 同名のカテゴリがすでに存在する場合はエラーとなります。(3,7行目)
⚠️ 既存カテゴリーにナレッジをtsvデータから一括登録する場合は、既存のカテゴリー名とカテゴリIDをセットで記入してください。
※既存のカテゴリーのカテゴリIDは、ナレッジを一括ダウンロードすることで確認できます。
⚠️ カテゴリ名とカテゴリIDの組み合わせが一致しない場合はエラーとなりアップロードが中断されます。


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